Häufige Fragen zu unseren Liegerädern finden Sie auf dieser Webseite auch in unseren Liegerad-FAQ oder in den Betriebsanleitungen. Gerne beantworten wir Ihre darüber hinausgehenden Fragen während der oben angegebenen telefonischen Servicezeit. Für eine ausführliche Beratung und technische Unterstützung finden Sie im Menu „Fachhändler“ schnell einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe. Presseanfragen bitte an +49 (0) 61 92 – 97 99 2-283; Lieferanten wählen die +49 (0) 61 92 – 97 99 2-288.

Fachhändlerbereich

Service & Tools

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Plug-in-Kabelbaum (GO SwissDrive und Shimano STEPS)
Dieses Dokument enthält Informationen für den Fachhändler sowie Baupläne zum Anschluss der Peripherie.
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GO SwissDrive
GO SwissDrive-Bedienungsanleitung

Hier finden Sie die Betriebsanleitung für HP Velotechnik-Fahrzeuge mit GO SwissDrive-Antrieb.

GO SwissDrive-Anleitung Servicetool

Version 1.1 der Originalbetriebsanleitung für das GO SwissDrive-Servicetool.

GO SwissDrive-Zertifikate

Hier finden Sie Konformitätserklärungen und Sicherheitsdatenblätter des Herstellers zu Antriebssystemen von GO Swissdrive.

GO SwissDrive-Drehmomente

Dieses Merkblatt enthält die maximalen Anzugs-Drehmomente und Fotos der jeweiligen Schraubverbindungen.

GO SwissDrive-Reklamationsformular

Formular zur Einreichung von Reklamationen für Motor, Display und Kabelbaum.

Fehlercodes & Folgeschritte

(für Systeme mit farbigem EVO-Display und Fernbedienung)
Eine Aufstellung aller Fehlercodes, ihrer Bedeutung und mit welchen Maßnahmen einzelne Störungen behoben werden können.

Schaltplan / Pinbelegung bei Systemen mit BMZ-Akku

Dieser Plan erleichtert die Identifizierung der Pinbelegung sowie der Kabelwege – bitte die am System verwendete Akku-Version berücksichtigen (auf der Unterseite des Akkus zu erkennen).

Messpunktplan für Systeme mit BMZ-Akku

Dieser Plan wird für die Prüfung von auffälligen GO SwissDrive-Systemen benötigt – bitte die am System verwendete Akku-Version berücksichtigen (auf der Unterseite des Akkus zu erkennen) – zur Arbeitserleichtungerung sollte das entsprechende Dokument „Schaltplan/Pinbelegung“ ebenfalls heruntergeladen werden.

Rückholformular für Systeme mit BMZ-Akku

Dieses Formular wird benötigt, um die Abholung von Akkus bei BMZ per E-Mail/Fax anzumelden.

Fehlercodes & Folgeschritte

(nur für Systeme mit monochromen Segmentdisplay bis 11/2014)
Eine Aufstellung aller Fehlercodes, ihrer Bedeutung und mit welchen Maßnahmen einzelne Störungen behoben werden können.

Anleitung für Problem: "Keine Motorunterstützung und keine Funktion vom Display"

(nur für Systeme mit monochromen Segmentdisplay bis 11/2014)
Anleitung zur Vorgehensweise bei GO SwissDrive-Systemen, bei denen Motorunterstützung und Displayfunktionen fehlerhaft sind. Ergänzend sollten die Dokumente „Schaltplan/Pinbelegung“ und „Messpunktplan“ heruntergeladen werden.

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